Klachtenregeling
Als je ontevreden bent over de behandeling of over ons, dan stellen we het op prijs als je dit met ons bespreekt. Komen we er samen niet uit, dan is er de mogelijkheid om een officiële klachtenprocedure op te starten. Voor Jeske Hendriks, Karlijn Heeregrave en Anouk Broeders kan dit via de LVVP (Landelijke Vereniging voor Vrijgevestigde Psychotherapeuten en GZ-psychologen). Voor Marjolein Vleugel via de NVGZP. Werd je behandeld binnen de ketenzorg van PRO-RCH dan kan dit via de klachtenfunctionaris van PRO-RCH.
Op de website van de LVVP, NVGZP of PRO-RCH vind je informatie over de klachtenprocedure.
Kwaliteitsstatuut GGZ
Vanaf 1 januari 2017 is iedere GGZ zorgaanbieder verplicht om een kwaliteitsstatuut GGZ te hebben. Ons kwaliteitsstatuut is goedgekeurd en opgenomen in de openbare database van Zorginstituut Nederland (ZiNL). Het kwaliteitsstatuut van zowel Jeske Hendriks als Karlijn Heeregrave ligt ter inzage op de praktijk, maar is ook via onderstaande linkjes te lezen.
Voor het kwaliteitsstatuut van Karlijn Heeregrave, klik hier.
Voor het kwaliteitsstatuut van Jeske Hendriks, klik hier.
Voor het kwaliteitsstatuut van Anouk Broeders, klik hier.